자주 묻는 질문
여기에 없는 내용은 상담으로 편하게 물어보세요
📋 개통 자격 · 준비물
개통할 때 무엇이 필요한가요?
성인 고객님은 본인 명의 신분증만 있으면 됩니다. 비대면 셀프개통은 여기에 호환 유심과 간편인증서(카카오·토스·PASS·KB국민·신한 중 1개)가 필요합니다.
신용 문제가 있어도 개통되나요?
선불폰은 요금을 미리 충전해서 쓰는 방식이라 신용조회를 하지 않습니다. 신용 문제가 있어도 개통할 수 있습니다.
간편인증서가 없으면 개통할 수 없나요?
아닙니다. 셀프통신은 직영 센터를 운영하고 있어 상담을 통해 서류개통으로 진행해 드립니다. 다른 곳에서 개통이 어려웠던 분도 먼저 상담해 보세요.
외국인도 개통할 수 있나요?
네, 국내 거주 외국인 고객님도 개통할 수 있습니다. 필요한 서류는 상담 시 안내해 드립니다.
지방에 살아도 개통할 수 있나요?
네, 전국 어디서나 비대면으로 개통하실 수 있습니다. 매장에 오실 필요가 없습니다.
💳 요금제 · 요금
선불, 선불약정, 후불은 뭐가 다른가요?
선불은 한 달 요금을 미리 충전해서 쓰고 약정이 없습니다. 선불약정은 6~12개월 요금을 한 번에 충전하는 대신 월 요금이 더 저렴합니다. 후불은 한 달 쓴 요금을 다음 달에 내는 일반적인 방식입니다.
선불 요금제는 약정이나 위약금이 있나요?
일반 선불 요금제는 약정과 위약금이 없습니다. 선불약정 요금제만 약정 기간이 있습니다.
데이터를 다 쓰면 어떻게 되나요?
요금제에 따라 기본 데이터를 다 쓴 뒤에도 1Mbps · 3Mbps · 5Mbps 속도로 계속 사용할 수 있습니다. 요금제 표의 '소진 후 속도'를 확인하세요.
잔액 확인과 충전은 어떻게 하나요?
앤텔레콤 멤버십 앱(K망용 · L망용)에서 남은 데이터 확인, 충전, 요금제 변경을 할 수 있습니다. 앱 설치 링크 보기
📱 휴대폰 · 유심 · 번호
지금 쓰는 번호 그대로 옮길 수 있나요?
번호이동으로 기존 번호를 그대로 사용하실 수 있습니다. 자세한 조건은 상담 시 안내해 드립니다.
휴대폰 기기도 판매하나요?
셀프통신은 개통 업무만 하며 기기는 판매하지 않습니다. 지금 쓰시는 폰이나 자급제폰에 유심만 바꿔 개통하시면 됩니다.
알뜰폰은 통화 품질이 떨어지지 않나요?
앤텔레콤은 KT · LG U+의 통신망을 그대로 쓰기 때문에 통화 품질과 데이터 속도는 같습니다.
선불폰도 해외로밍이 되나요?
KT(K망) 선불 개통은 해외로밍이 가능합니다. 해외 출장이나 여행 계획이 있으시면 K망으로 개통하세요.
🏢 셀프통신
셀프통신은 어떤 곳인가요?
셀프통신은 앤텔레콤 의정부역센터(앤텔레콤 의정부역BP)가 운영하는 개통 안내 사이트입니다. 한국정보통신진흥협회(KAIT)를 통해 승낙받은 알뜰폰 판매점입니다. (승낙번호 KP26042313291B001)
상담 가능한 시간은 언제인가요?
평일 10:00 ~ 19:00에 상담해 드립니다. (주말 · 공휴일 휴무)